Professioneel adviseren is een uitdaging. Voor een belastingadviseur is de vaardigheid echter ook een essentieel onderdeel van zijn werkzaamheden. Met de juiste tools en vaardigheden hoeft het zeker niet moeilijk te zijn. Je streeft ernaar dat anderen jouw ideeën accepteren en overnemen, zonder dat je werkelijke invloed of macht heeft.

Dit vraagt om vaardigheden zoals: vragen stellen, luisteren, analyseren, beïnvloeden, overtuigen en feedback geven. In deze cursus stellen wij de rol van de adviseur centraal, geven handvatten voor de structuur van het adviesgesprek en oefenen we de benodigde vaardigheden. Hierbij gaan we uit van eigen, en daardoor, realistische adviessituaties. Je krijgt feedback op je vaardigheden, je houding en je gedrag.

Deze cursus is een vervolgcursus op de basiscursus Gesprekstechnieken. Bij het volgen van deze cursus wordt de kennis uit de basiscursus bekend verondersteld. Liever eerst een stapje terug? Meld je hier aan voor de basiscursus ‘Gesprekstechnieken’.

Wat ga je leren in de cursus Adviesvaardigheden?

  • Functie en rol van jou als adviseur;
  • Etiquette voor professioneel communiceren;
  • De structuur van een adviesgesprek;
  • Leiding nemen en behouden in gesprekken;
  • Behoefteanalyse: het (verder) concretiseren van de vraag;
  • Aanbieden en adviseren: het doen van concrete en passende voorstellen;
  • Omgaan en ombuigen van weerstand;
  • Maken van concrete afspraken;
  • Follow-up: organiseren van nazorg.

Leerdoelen en leerresultaten

  • Je hebt alle handvatten om een stevig adviesgesprek te voeren;
  • Je weet welke technieken je kunt inzetten om anderen jouw ideeën te laten accepteren.

Rooster

Maak een selectie

Evenement informatie

Er zijn momenteel geen momenten gepland. Kijk op een later moment nog eens.

Docenten

Vragen over deze cursus?